https://bestknigi.com/ ru Менеджмент - Книги онлайн читать бесплатно - BestKnigi.com - электронная библиотека DataLife Engine https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/marketing-pr-reklama/283975-uh-ty-servis-antoshchenko-vitalii.html https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/marketing-pr-reklama/283975-uh-ty-servis-antoshchenko-vitalii.html Tue, 15 Sep 2020 19:10:36 +0300 Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

]]> Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

]]> Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

]]> https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/o-biznese-populjarno/281658-metod-silvy-poluchenie-pomoshchi-ot-drugoi.html https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/o-biznese-populjarno/281658-metod-silvy-poluchenie-pomoshchi-ot-drugoi.html Mon, 14 Sep 2020 05:10:34 +0300 https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/lichnaya-effektivnost/281657-uchis-biznesu-samyi-prostoi-put-v-procvetayushchii.html https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/lichnaya-effektivnost/281657-uchis-biznesu-samyi-prostoi-put-v-procvetayushchii.html Mon, 14 Sep 2020 05:10:26 +0300 https://bestknigi.com/detskaya-literarura/ychebnaya-literatyra/280964-osnovy-logistiki-levkin-grigorii-grigorevich.html https://bestknigi.com/detskaya-literarura/ychebnaya-literatyra/280964-osnovy-logistiki-levkin-grigorii-grigorevich.html Sun, 13 Sep 2020 20:44:56 +0300 https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/o-biznese-populjarno/280898-stav-celi-naiti-svoyu-cel-i-dostich-ee-za-1.html https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/o-biznese-populjarno/280898-stav-celi-naiti-svoyu-cel-i-dostich-ee-za-1.html Sun, 13 Sep 2020 19:56:22 +0300 https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/zarybeznaya-delovaya-literatyra/279337-prevrati-sebya-v-brend-50-vernyh-sposobov-perestat.html https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/zarybeznaya-delovaya-literatyra/279337-prevrati-sebya-v-brend-50-vernyh-sposobov-perestat.html Sat, 12 Sep 2020 16:33:50 +0300 https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/malyj-biznes/279336-masshtabirovanie-biznesa-sozdaem-franchaizing-v.html https://bestknigi.com/knigi-o-biznese/malyj-biznes/279336-masshtabirovanie-biznesa-sozdaem-franchaizing-v.html Sat, 12 Sep 2020 16:33:27 +0300